Utami Dewi, Fitriana. “Urgensi Komunikasi Cerdas Dalam Birokrasi Publik”. Jurnal Ilmu Komunikasi 1, no. 1 (April 10, 2011): 109–124. Accessed October 1, 2022. http://jurnalfdk.uinsby.ac.id/index.php/JIK/article/view/100.