Oisina, I. V., and I. R. V. Osidhi. “Korelasi Komunikasi Interpersonal Efektif & Kualitas Layanan Tim Medis Terhadap Kepuasan Pasien”. Jurnal Komunikasi Islam, vol. 8, no. 1, Oct. 2018, pp. 129-54, doi:10.15642/jki.2018.8.1.129-154.