Vol. 1 No. 1 (2021): January

Articles

• Service Encounter di Yayasan Nurul Hayat Surabaya

  Firyal Afifah Huda,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  Ahmad Khairul Hakim,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  1-18

  • PDF

  DOI : 10.15642/jim.v1i1.385 , Abstract views: 29 , Downloads : 9

• Pengaruh Akuntabilitas, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Muzakki terhadap Loyalitas Muzakki

  Jumriani Jumriani,  Universitas Wijaya Putra Surabaya,  Indonesia

  19-29

  • PDF

  DOI : 10.15642/jim.v1i1.386 , Abstract views: 35 , Downloads : 18

• Pendistribusian Dana Zakat pada Program Beasiswa Satu Keluarga Satu Sarjana di Badan Amil Zakat Nasional Jawa Timur

  Irsalina Almashuri,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  Bambang Subandi,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  30-42

  • PDF

  DOI : 10.15642/jim.v1i1.387 , Abstract views: 45 , Downloads : 13

• Analisis Total Quality Management (TQM) dalam Manajemen Operasional di Intanaya Tour and Travel Cabang Surabaya

  Siska Purnama,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  Imas Maesaroh,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  43-54

  • PDF

  DOI : 10.15642/jim.v1i1.388 , Abstract views: 24 , Downloads : 53

• Implementasi Strategi Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Studi Kasus Deradikalisasi terhadap Mantan Napi Terorisme Di Yayasan Lingkar Perdamaian Kabupaten Lamongan

  Ahmad Jundulloh,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  Ah. Ali Arifin,  Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,  Indonesia

  55-60

  • PDF

  DOI : 10.15642/jim.v1i1.389 , Abstract views: 39 , Downloads : 20